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Política de privacidad – Términos y condiciones

Política de privacidad

En cumplimiento de lo establecido en la LOPD ‘Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre’, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de FRESH VITALI S.L., Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 48432, folio 134, hoja 583674, inscripción 1, con el fin de gestionar, administrar y mantener los servicios prestados y/o contratados, así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la Compañía y sus servicios.

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Términos y condiciones de compra

LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN PRESENTADAS A CONTINUACIÓN SE APLICAN A CADA UNA DE LAS TRANSACCIONES COMERCIALES EFECTUADAS EN NUESTRA TIENDA VIRTUAL, WWW.VITALIPIZZA.COM EN ADELANTE EL VENDEDOR. SI DESEA CONOCER MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL VENDEDOR Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD CONSULTE EL AVISO LEGAL SITUADO EN EL PIE DE CADA PÁGINA DE ESTA TIENDA.

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IDENTIFICACIÓN
EL VENDEDOR ES UNA UNIDAD DE NEGOCIO PERTENECIENTE A FRESH VITALI S.L., PROVISTA DE CIF/NIF B-72394885, DOMICILIADA EN C/ París, 109, Local 2, 08029 Barcelona. PUEDE DIRIGIRSE AL DOMICILIO SOCIAL O POR E-MAIL A vitalipizza8085@gmail.com SI DESEA CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN.

  1. ACTIVIDAD
    EL VENDEDOR SE DEDICA A LA VENTA DE PIZZAS Y/O OTROS PRODUCTOS RELACIONADOS.
  2. SISTEMA DE VENTA
    PARA REALIZAR UNA COMPRA, EL USUARIO PUEDE ELEGIR ENTRE DIVERSAS FORMAS DE HACERNOS LLEGAR SU PEDIDO:
    • INTERNET: A TRAVÉS DEL «CARRITO DE LA COMPRA»
    • TELEFÓNICAMENTE: AL TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 934444737 DE NUESTRO CENTRO. O TRAVÉS DE WHATSAPP AL NÚMERO DE TELÉFONO 932509216.
  3. IMPUESTOS APLICABLES
    EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) (O EL QUE SEA PROCEDENTE APLICAR) ESTA INCLUIDO EN LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS EXPUESTOS EN LA PÁGINA WEB DE EL VENDEDOR.
    ESTO INCLUYE A LAS COMPRAS QUE VAYAN A SER ENTREGADAS DENTRO DEL TERRITORIO DE CUALQUIERA DE LOS ESTADOS MIEMBROS DE LA UNIÓN EUROPEA.
  4. FORMA DE PAGO
    AL FORMULAR EL PEDIDO, EL CLIENTE ABONARÁ LAS COMPRAS QUE REALICE:
    CONTRA-REEMBOLSO EN EFECTIVO, CON TARJETA O CON OTROS MEDIOS ANÁLOGOS.
    EN DETERMINADOS CASOS Y PARA PREVENIR POSIBLES FRAUDES, EL VENDEDOR SE RESERVA LA POSIBILIDAD DE SOLICITAR A UN CLIENTE UNA FORMA DE PAGO CONCRETA EN EL CASO DE QUE NO SE ACREDITE FEHACIENTEMENTE LA IDENTIDAD DEL COMPRADOR O EN CASO DE QUE LAS CONDICIONES DE LA VENTA LO PRECISEN. Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: "Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años". Se cumplen los protocolos SLL,  que se utiliza en las pasarelas de pago el sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos.
  5. FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO
    EL CLIENTE DEBE TENER EN CUENTA QUE, CUANDO SELECCIONE COMO FORMA DE ENVIO: A DOMICILIO, LA HORA DE ENTREGA VARÍA EN FUNCIÓN DE LA CARGA DE TRABAJO Y LA DISTANCIA AL PUNTO DE DESTINO.

EL VENDEDOR ENVÍA LOS PEDIDOS A SUS CLIENTES SIN COSTE EXTRA A TRAVÉS DE UN SERVICIO DE TRANSPORTE CON MOTORISTAS PROPIOS.

LOS PLAZOS DE ENTREGA SE PUEDEN VER ALTERADOS POR INCIDENCIAS EXTRAORDINARIAS O AJENAS A LOS REPARTIDORES Y POR CUALQUIERA OTRA DIFICULTAD.

  1. DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE CANCELACIONES.

EL VENDEDOR GARANTIZA A SUS CLIENTES LA POSIBILIDAD DE ANULAR SU PEDIDO EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN NINGÚN COSTE SIEMPRE Y CUANDO LA ANULACIÓN SE COMUNIQUE ANTES DE QUE EL PEDIDO HAYA SIDO MANDADO A LA ZONA DE ELABORACIÓN. SI ESTE HUBIESE SIDO PAGADO PREVIA ENTREGA, EL IMPORTE ABONADO LE SERÁ REEMBOLSADO EN EL MISMO MÉTODO DE PAGO QUE FUE UTILIZADO.

EL CLIENTE NO PODRÁ DEVOLVER EL PRODUCTO QUE HAYA COMPRADO UNA VEZ ENTREGADO EL PEDIDO.
SI SE ENTREGA UN PRODUCTO DISTINTO AL SOLICITADO POR EL CLIENTE POR ERROR DE EL VENDEDOR, ÉSTE LE SERÁ RETIRADO Y SE LE ENTREGARÁ EL PRODUCTO CORRECTO SIN NINGÚN CARGO ADICIONAL PARA EL COMPRADOR.

PARA CUALQUIER INCIDENCIA RELACIONADA CON LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DE NUESTRA TIENDA PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS EN EL TELÉFONO 934444737 DEL CENTRO QUE SE OCUPA DE SUS PEDIDOS.

CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL WEBSITE

EL VENDEDOR SE RESERVA EL DERECHO A MODIFICAR EN CUALQUIER MOMENTO LA OFERTA COMERCIAL PRESENTADA EN LA WEBSITE (MODIFICACIONES SOBRE PRODUCTOS, PRECIOS, PROMOCIONES Y OTRAS CONDICIONES COMERCIALES Y DE SERVICIO). LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LA WEBSITE OFRECIDA POR EL VENDEDOR ES VERAZ. EN EL CASO QUE EN ALGÚN MOMENTO SE PRODUJERA ALGÚN ERROR TIPOGRÁFICO, SERIA AJENO A LA VOLUNTAD DE EL VENDEDOR, Y SE PROCEDERÍA INMEDIATAMENTE A SU CORRECCIÓN. SI DICHO ERROR TIPOGRÁFICO EXISTIERA EN ALGUNO DE LOS PRECIOS MOSTRADOS Y EL CLIENTE HUBIERA TOMADO UNA DECISIÓN DE COMPRA BASADA EN DICHO ERROR, EL VENDEDOR LE COMUNICARÁ AL CLIENTE DICHO ERROR Y ESTE TENDRÁ DERECHO A RESCINDIR SU COMPRA SIN NINGÚN COSTE POR SU PARTE.

LOS CONTENIDOS DEL SITIO WEB DEL VENDEDOR PODRÍAN, EN OCASIONES, MOSTRAR INFORMACIÓN PROVISIONAL SOBRE ALGUNOS PRODUCTOS. EN EL CASO QUE LA INFORMACIÓN FACILITADA NO CORRESPONDIERA CON LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO, EL CLIENTE TENDRÁ DERECHO A RESCINDIR SU COMPRA SIN NINGÚN COSTE POR SU PARTE.

  1. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
    EL CLIENTE SE COMPROMETE A FACILITAR INFORMACIÓN VERAZ EN LOS DATOS SOLICITADOS EN LOS FORMULARIOS DE REGISTRO DE USUARIO O DE REALIZACIÓN DEL PEDIDO, Y A MANTENERLOS ACTUALIZADOS EN TODO MOMENTO.

EL CLIENTE SE COMPROMETE A ACEPTAR TODAS LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN ENTENDIENDO QUE RECOGEN LA MEJOR VOLUNTAD DE SERVICIO POSIBLE PARA EL TIPO DE ACTIVIDAD QUE DESARROLLA EL VENDEDOR.

ASIMISMO, SE COMPROMETE A GUARDAR DE FORMA CONFIDENCIAL Y CON LA MÁXIMA DILIGENCIA SUS CLAVES DE ACCESO PERSONAL A NUESTRO SITIO WEB.

EL CLIENTE SE COMPROMETE A POSIBILITAR LA ENTREGA FACILITANDO UNA DIRECCIÓN EN LA QUE PUEDA SER ENTREGADO EL PEDIDO SOLICITADO Y DENTRO DEL HORARIO HABITUAL DE ENTREGA DE NUESTROS CENTROS QUE DEBERÁ CONSULTAR EN CADA TIENDA. EN CASO DE INCUMPLIMIENTO POR PARTE DEL CLIENTE DE ESTA OBLIGACIÓN, EL VENDEDOR NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD SOBRE EL RETRASO O IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA DEL PEDIDO SOLICITADO POR EL CLIENTE.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
    LAS COMPRAVENTAS REALIZADAS CON EL VENDEDOR SE SOMETEN A LA LEGISLACIÓN DE ESPAÑA.
    EN CASO DE CUALQUIER CONFLICTO O DISCREPANCIA, EL FUERO APLICABLE SERÁ EL DE LOS JUZGADOS O TRIBUNALES DEL COMPRADOR.
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